Come rendere o cambiare un articolo

MODALITÀ CAMBIO

Telefono o WhatsApp per CAMBI e RESI 
whatzapp(+39) 3270550306
dal lunedi al venerdi dalle 11 alle 17.00

Nel caso avessi bisogno di effettuare un cambio segui le istruzioni qui sotto riportate: per effettuare il cambio hai a disposizione 15 giorni di tempo partendo dalla data di ricezione del prodotto ordinato. il cambio ha dei costi relativi alla spese di spedizione (poiche sara' neccessario inviarvi nuovamente il prodotto )

imballaggio:
1)1) puoi impacchettare l'articolo assieme alla scatola originale all'interno di una busta. Non saranno accettati prodotti usurati, sporchi o danneggiati. Dovrai inserire all'interno del pacco il foglio prestampato che hai trovato nel pacco che ti e' stato consegnato, compilato con i tuoi dati.

spedizione :
2) puoi spedire il pacco all'indirizzo che ti verra' fornito scrivendo un messaggio al numero whatsapp 3270550306 in cui comunichi che vuoi effettuare un cambio.

3) puoi spedire nei seguenti modi: alla posta o- tramite corriere oppure puoi usufruire di siti specializzati in servizi di spedizione online. (esempi: www.parcelscout.com , www.drinpack.it , www.packlink.it www.paccofacile.it , www.mondospedizioni.com )

le spese di spedizioni relative all'invio del cambio si possono pagare in due modi:
- acquistando sul nostro sito www.martinagabrieleshoes.com il prodotto alla voce 'spedizione cambio autonomo '; a pagamento avvenuto riceverai una email di conferma con un numero d'ordine, che dovrai scrivere nel modulo di cambio alla voce "numero ordine spedizione cambio"

- in alternativa puoi inserire direttamente all'interno della scatola delle scarpe l'importo in contanti relativo alle spese di 'spedizione cambio autonomo '.

quando il nostro magazzino ricevera’ il pacco da te spedito:

4)controlliamo che la merce sia intatta
5)controlliamo che le spese di spedizione siano state pagate
6) controlliamo i dati compilati qui sotto e spediamo l’articolo che ci hai richiesto

il modulo di cambio che troverai nel tuo pacco dovra' essere compilato con i seguenti campi:

numero ordine del pacco che hai ricevuto

il tuo nome e cognome

eventuale numero ordine dell prodotto "spedizione cambio", se hai deciso di pagare l'importo di cambio in questo modo

codice del modello, colore e misura della scarpa che vuoi ricevere al  posto di quella che ci restituisci

MODALITÀ RESO

Telefono o WhatsApp per CAMBI e RESI
whatzapp(+39) 3270550306

COME POSSO FARE PER RESTITUIRE UN ARTICOLO ACQUISTATO ONLINE? 

Per richiedere un reso basta inviare un messaggio al numero WhatsApp 3270550306 in cui dovrai comunicare nome , cognome ,il prodotto da restituire ed il numero ordine. Fatto cio' dovrai spedire all' indirizzo , che troverai nel modulo allegato all' ordine che hai ricevuto . Quando invierai il prodotto importantissimo é far trovare il foglio con tutti i propri dati ordine(NOME COGNOME INDIRIZZO ECC..)

IL RESO HA UN COSTO?

Le uniche spese che dovrai sostenere sono per la spedizione di rientro verso i nostri magazzini del prodotto che vuoi rendere. Inoltre le spese di spedizione iniziali sostenute al momento dell'acquisto e del ritorno non sono rimborsabili. Sarà rimborsato solo il valore del prodotto acquistato.

POSSO DECIDERE DI UTILIZZARE UN CORRIERE A MIA SCELTA PER RESO?

Puoi utilizzare il corriere che preferisci o, in alternativa, spedire presso qualsiasi ufficio postale.

COME DEVO PREPARARE L'ARTICOLO CHE INTENDO RESTITUIRE?

Imballa l'articolo nella scatola originale assicurandoti di non danneggiarla usando il nastro adesivo direttamente sopra la confezione. ed rispedirci il prodotto da rendere.

Ti ricordiamo che nel periodo in cui i prodotti rimarranno in tuo possesso, hai la responsabilità di conservarli al sicuro e in buone condizioni.

QUANTO TEMPO DEVO ATTENDERE PER RICEVERE IL RIMBORSO?

1) VELOCE Per l'accredito dell importo del reso puoi scegliere se riceverlo sotto forma di punti spesa , potrai ricevere un bonus del 10% in piu al valore del prodotto ricevuto spendibile in qualsiasi momento e cumulabile al credito del tuo acquisto.

2) NORMALE Quando il nostro magazzino avrà ricevuto l'articolo che ci hai restituito dopo aver verificato l'integrità della merce, procederemo ad effettuare il rimborso entro 15 giorni lavorativi;il rimborso sarà accreditato sulla tua carta o sul tuo conto PayPal o sul tuo conto corrente bancario, in base alla modalità con cui hai effettuato l'acquisto. Otterrai un rimborso del solo costo del prodotto. Inoltre i tempi per l'accredito vanno in base alle tempistiche del vostro sistema bancario.

.Martina Gabriele Shoes si riserva il diritto di modificare tutte le condizioni di vendita presenti sul sito in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

 

N.B. Per alcuni prodotti il reso e il cambio non sono previsti – indicazione a riguardo è presente nella descrizione dell’articolo.